Franklin Muñoz

Comunicación Corporativa

Cultura Organizacional

Transformación Digital

Diseño Gráfico

Multimedia

Web

Franklin Muñoz

Comunicación Corporativa

Cultura Organizacional

Transformación Digital

Diseño Gráfico

Multimedia

Web

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  • LICENCIATURA: Publicidad
  • MÁSTER: Tecnología y Educación
  • LOCUTOR: Voz Comercial y Maestría
  • TÉCNICO: Artes Gráficas
  • FORMADOR: INFOTEP
  • DIPLOMADOS: PHP, Web, Animación 2D
Comunicación 360º
Comunicación
Corporativa

Estrategias internas y externas que refuerzan la identidad, reputación y coherencia institucional de tu organización, conectando con colaboradores, clientes y aliados clave.

Transforma y Cultura
Organizacional

Acompañamiento estratégico en procesos de cambio, integrando tecnología, cultura y comunicación para elevar la experiencia del empleado y fortalecer la identidad interna.

Automatización de
Comunicaciones

Diseño e implementación de soluciones automatizadas que optimizan la interacción con los colaboradores y mejoran la eficiencia en los servicios internos de comunicación.

Diseño Gráfico
y Branding

Soluciones visuales creativas y funcionales, diseñadas para transmitir la esencia de tu marca, mejorar el posicionamiento y fortalecer la conexión con tu audiencia.

Web y Experiencia
Digital

Desarrollo de sitios web modernos, accesibles y centrados en el usuario. Diseño, contenido y tecnología alineados para ofrecer una experiencia digital memorable.

Multimedia y Producción
Audiovisual

Creación de contenidos visuales, videos, animaciones y presentaciones que comunican de forma dinámica, fortalecen tu marca y conectan con públicos diversos.

eLearning y
Formación Virtual

Diseño de entornos virtuales de aprendizaje, con contenidos atractivos y funcionales que promueven la capacitación efectiva y la gestión del conocimiento.

Campañas de Comunicación
y Digital Signage

Campañas internas y externas creativas, apoyadas en señalización digital e imagen dinámica para promover la cultura organizacional y generar identidad visual.

Experiencias freelance:
codelpa
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medhas
linga
cunamutual
vion
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SECTOR / EMPRESAS
Construcción y
Proyectos
SECTOR / EMPRESAS
Cerámicas y
Recubrimientos
SECTOR / EMPRESAS
Parques de
Zonas Francas
SECTOR / EMPRESAS
Equipos y
Montacargas
SECTOR / EMPRESAS
Insumos
Médicos
SECTOR / EMPRESAS
Farmacéutico
Rep. Dominicana
SECTOR / EMPRESAS
Cooperativas de
Ahorros y Préstamos
SECTOR / EMPRESAS
Farmacéutica
Internacional
SECTOR / EMPRESAS
Producción y
Venta de Cigarros
SECTOR / EMPRESAS
Distribución de
Medicamentos
SECTOR / EMPRESAS
Distribución de
Medicamentos
SECTOR / EMPRESAS
Entidades
Religiosas
SECTOR / EMPRESAS
Asociaciones de
Pacientes
SECTOR / EMPRESAS
Grupos
Ecológicos
Experiencia Profesional
Gerente de Comunicaciones
2023 - Actual
Gerente de Comunicaciones
César Iglesias S.A.

Dirijo la comunicación interna y externa de la organización, gestionando plataformas digitales clave: web corporativa, portal de accionistas, sitio de empleos, intranet, e-Learning y redes sociales.

Desarrollo estrategias de contenido multicanales para audiencias diversas, asegurando coherencia en el mensaje institucional y reforzando la identidad de marca.

Superviso la comunicación en eventos corporativos y relaciones con stakeholders (alta dirección, empleados, prensa, accionistas y aliados estratégicos). Impulso la transformación digital con soluciones innovadoras para servicios al empleado (ej.: directorio interactivo, plataforma de reconocimientos).

(Desde Nov. 2023):
Lideré la primera certificación de la empresa en Great Place to Work®, alcanzando un 81% de participación nacional (3,280 colaboradores), así como dos proyectos clave de acompañamiento y gestión del cambio: el primero, en el marco de la transformación digital con la migración de SAP a Microsoft Dynamics 365, y el segundo, enfocado en la adopción de un nuevo modelo de Cultura Organizacional alineado con la Política Integrada de Calidad.

Coordinador de Comunicaciones
2020 - 2023
Coordinador de Comunicaciones
César Iglesias S.A.

Lideré el diseño e implementación de la estrategia de comunicaciones internas para +3,000 colaboradores, gestionando contenidos para la Intranet y plataformas digitales de servicios al empleado.

Establecí protocolos de difusión que mejoraron en un 35% la efectividad de los mensajes corporativos (2021-2023).

Dirigí la comunicación institucional durante la pandemia de COVID-19, desarrollando canales ágiles de información que mantuvieron al 75% de los empleados informados en tiempo real, y coordinando además la comunicación externa con diversas entidades gubernamentales y no gubernamentales.

Lideré la estrategia de comunicaciones internas que aumentó un 85% el tráfico de la Intranet, convirtiéndola en el principal canal corporativo para +3,000 colaboradores.

Implementé un sistema de contenidos segmentados que mejoró la efectividad de los mensajes clave en 65% (2021-2023).

Diseñador Gráfico
2015 - 2020
Diseñador Gráfico
Asofarma Centroamérica y Caribe

Diseñador Gráfico y Web para: Rep. Dominicana, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Panamá y Costa Rica.

Lideré la creación de materiales promocionales para la línea oncológica en 7 mercados (RD, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá), estandarizando la identidad visual regional.

Administré la web corporativa regional, optimizando su arquitectura de información y aumentando el tráfico orgánico en 65% (2016-2020).

Produje los materiales audiovisuales e impresos para 5 Convenciones Anuales (2015-2019), incluyendo:
✓ Branding completo del evento.
✓ Kits para 500+ asistentes.
✓ Presentaciones multimedia interactivas.

Digitalicé el 70% de los materiales de Gestión Humana, creando plantillas automatizadas para los 7 países.

Diseñador Gráfico
2015 - 2020
Diseñador Gráfico
Asofarma Dominicana

Desarrollé materiales promocionales audiovisuales e impresos para 4 líneas terapéuticas (Cardio-Gastro, Uro-Gineco, Neurociencias y Oncología), generando un incremento del 25% en solicitudes de información médica (2013-2015).

Administré y rediseñé el portal institucional dominicano, mejorando la experiencia de usuario y aumentando en un 60% el tiempo promedio de sesión (2014).

Voluntariado profesional
2000 - 2025
Voluntariado profesional
Entidades Sociales, Medioambientales y ONGs.

Parroquia San Juan Bosco | 2020-Actual:
Desarrollo y mantenimiento sitio web institucional

ECOBOSCO | 2015-Actual:
Diseño web y gráfico para plataforma educativa ambiental.

CODODSALUD, Renal Sendero de Vida,
ADOPACAN

Salesianos Antillas, Movimiento Ecológico Salesiano, Muchachos y Muchachas con Don Bosco.

Formación Profesional
Licenciatura en Publicidad
2005 - 2009
Licenciatura en Publicidad
UASD

Licenciatura en Publicidad mención Creatividad y Gerencia.

Maestría en Educación, Tecnología y Aprendizaje
2015 - 2017
Maestría en Educación, Tecnología y Aprendizaje
Universidad del País Vasco | IGLOBAL
Maestría de doble titulación a través de la Universidad del País Vasco y el Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales (IGLOBAL).
Técnico en Artes Gráficas
2004 - 2007
Técnico en Artes Gráficas
Instituto Técnico Salesiano ITESA

Carrera técnica en Artes Gráfica (Diseño, Pre-Prensa, Prensa, Producción y PostProducción).

Diplomado Animación 2D
2013 - 2014
Diplomado Animación 2D
SDQ Trainning Center

Animación en 2D + Flash

Diplomado Diseño Web
2013 - 2014
Diplomado Diseño Web
SDQ Trainning Center

Maquetación y Diseño Web

Diplomado PHP
2013 - 2014
Diplomado PHP
SDQ Trainning Center
Locución y Maestría de Ceremonia
2011 - 2013
Locución y Maestría de Ceremonia
Escuela de Locución Prof. Otto Rivera
Formación Complementaria
Curso Facilitador de la Formación Profesional
2021-2022
Curso Facilitador de la Formación Profesional
INFOTEP
Curso Finanzas Personales
2022
Curso Finanzas Personales
PLATZI
Re-Certificación Diseño web, HTML y CSS
Febrero 2022
Re-Certificación Diseño web, HTML y CSS
PLATZI
Re-Certificación Adobe Illustrator
Junio 2022
Re-Certificación Adobe Illustrator
PLATZI
Ilustración digital
Agosto 2022
Ilustración digital
PLATZI

Legado César Iglesias

Primera Edición: Febrero 2025

En 2024 lideré la conceptualización y ejecución de “Legado César Iglesias: Premio a la Trayectoria”, un evento sin precedentes en la empresa, diseñado para honrar a colaboradores con entre 5 y 30 años de servicio. Mi rol incluyó la planificación estratégica, la producción del evento, la narrativa comunicacional y la difusión interna y externa. Esta primera edición se consolidó como un nuevo espacio de reconocimiento emocional e institucional, alineado con los valores y la identidad de la organización.

Tapitas por Quimio

Enero 2022 - Actualidad

Logrando récords históricos a nivel nacional de recolección de
tapitas junto a nuestros colaboradores en los años

✅ 2021 (25,000),
✅ 2022 (450,000),
✅ 2023 (650,000),
✅ 2024 récord nacional de 1,045,000 de tapitas recolectadas.

Entrega de Tapitas 2022

Entrega de Tapitas 2023

Entrega de Tapitas 2024

Líder de Proyecto Great Place to Work - GPTW
César Iglesias S.A.

Octubre 2023 - Marzo 2024

Logrando un hito institucional en la gestión del clima y la cultura organizacional. Coordiné la estrategia y ejecución de esta importante medición, alcanzando una muestra representativa de 3,280 colaboradores y una participación del 81% a nivel nacional.

Diseño y Mantenimiento Web

Febrero 2020 - Actualidad

Web corporativa renovada, diseñada para reflejar la identidad institucional, facilitar el acceso a información clave y fortalecer la presencia digital de la empresa ante públicos internos y externos.

Líder de Proyectos de Comunicación Corporativa y Servicios a Colaboradores

He desarrollado e implementado un ecosistema digital completo que conecta, informa y mejora la experiencia interna de nuestros más de 3,000 colaboradores.

Intranet SharePoint
Punto central de comunicación interna, conteniendo todas las novedades, noticias, cumpleaños, aniversarios laborales y otras informaciones de interés para todos los colaboradores.

Intranet de Indicadores
Sitio interno para el seguimiento de las métricas clave de todas las operaciones en tiempo real.

Portal de Empleos y Plataforma eLearning
– Portal externo para la postulación de vacantes y dirigir el público interesado en empleos dentro de la organización.
– Sitio web para la formación del talento.

Directorio General de Colaboradores
Aplicativo web desarrollado para facilitar la conectividad institucional y establecer un directorio de contactos de todos los colaboradores de la organización.

Plataformas de Encuestas y Reservas
– Plataformas para la realización de encuestas sobre eventos, cambios organizacionales, etc.
– Sistema de reservas de salones y espacios comunes.

Cada una de estas herramientas fue diseñada con un enfoque centrado en las personas, promoviendo la eficiencia, el reconocimiento y una cultura organizacional más conectada.

Convención Anual Asofarma Centroamérica y Caribe 2018

feb. 2018 - feb. 2018

Legado César Iglesias

Primera Edición: Febrero 2025

En 2024 lideré la conceptualización y ejecución de “Legado César Iglesias: Premio a la Trayectoria”, un evento sin precedentes en la empresa, diseñado para honrar a colaboradores con entre 5 y 30 años de servicio. Mi rol incluyó la planificación estratégica, la producción del evento, la narrativa comunicacional y la difusión interna y externa. Esta primera edición se consolidó como un nuevo espacio de reconocimiento emocional e institucional, alineado con los valores y la identidad de la organización.

Tapitas por Quimio

Enero 2022 - Actualidad

Logrando récords históricos a nivel nacional de recolección de
tapitas junto a nuestros colaboradores en los años

✅ 2021 (25,000),
✅ 2022 (450,000),
✅ 2023 (650,000),
✅ 2024 récord nacional de 1,045,000 de tapitas recolectadas.

Entrega de Tapitas 2022

Entrega de Tapitas 2023

Entrega de Tapitas 2024

Líder de Proyecto Great Place to Work - GPTW
César Iglesias S.A.

Octubre 2023 - Marzo 2024

Logrando un hito institucional en la gestión del clima y la cultura organizacional. Coordiné la estrategia y ejecución de esta importante medición, alcanzando una muestra representativa de 3,280 colaboradores y una participación del 81% a nivel nacional.

Diseño y Mantenimiento Web

Febrero 2020 - Actualidad

Web corporativa renovada, diseñada para reflejar la identidad institucional, facilitar el acceso a información clave y fortalecer la presencia digital de la empresa ante públicos internos y externos.

Líder de Proyectos de Comunicación Corporativa y Servicios a Colaboradores

He desarrollado e implementado un ecosistema digital completo que conecta, informa y mejora la experiencia interna de nuestros más de 3,000 colaboradores.

Intranet SharePoint
Punto central de comunicación interna, conteniendo todas las novedades, noticias, cumpleaños, aniversarios laborales y otras informaciones de interés para todos los colaboradores.

Intranet de Indicadores
Sitio interno para el seguimiento de las métricas clave de todas las operaciones en tiempo real.

Portal de Empleos y Plataforma eLearning
– Portal externo para la postulación de vacantes y dirigir el público interesado en empleos dentro de la organización.
– Sitio web para la formación del talento.

Directorio General de Colaboradores
Aplicativo web desarrollado para facilitar la conectividad institucional y establecer un directorio de contactos de todos los colaboradores de la organización.

Plataformas de Encuestas y Reservas
– Plataformas para la realización de encuestas sobre eventos, cambios organizacionales, etc.
– Sistema de reservas de salones y espacios comunes.

Cada una de estas herramientas fue diseñada con un enfoque centrado en las personas, promoviendo la eficiencia, el reconocimiento y una cultura organizacional más conectada.

Convención Anual Asofarma Centroamérica y Caribe 2018

feb. 2018 - feb. 2018

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@franklinmunoz.do